A filhotes.shop valoriza a privacidade dos seus usuários e está comprometida em proteger os dados pessoais coletados em nossa plataforma. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
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Coletamos informações para proporcionar a melhor experiência de compra, intermediar anúncios com segurança e emitir a documentação do seu pet (como RG e Certidão de Nascimento). Os dados coletados podem incluir:
Dados Cadastrais: Nome completo, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança.
Dados de Intermediação de Filhotes: Informações fornecidas por criadores no cadastro de canis e dados de compradores para a formalização de contratos e emissão do kit de boas-vindas do pet.
Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de permanência no site, coletados por meio de cookies para melhorar a performance da nossa loja.
As informações que coletamos são utilizadas para as seguintes finalidades:
Processar e concluir pedidos de produtos físicos e intermediar a adoção/compra de filhotes.
Emitir documentações oficiais e personalizadas do pet (Certidão de Nascimento, RG Pet e Carteirinha de Vacinação).
Enviar comunicações essenciais sobre o status do pedido, contratos de intermediação ou suporte ao cliente.
Enviar ofertas, cupons de desconto e novidades da loja (caso o usuário tenha optado por receber).
Cumprir obrigações legais e regulatórias.
A filhotes.shop não vende ou aluga dados pessoais para terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações estritamente necessárias:
Entre Compradores e Criadores: Dados de contato essenciais são compartilhados entre as partes estritamente para a finalização segura da adoção/compra do filhote e entrega do animal, conforme o plano de parceria.
Prestadores de Serviços: Empresas parceiras de logística (transportadoras/correios), processadores de pagamento (gateway de pagamento) e ferramentas de e-mail marketing que auxiliam na operação do site.
Obrigações Legais: Autoridades judiciais ou governamentais, quando exigido por lei.
Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. Utilizamos criptografia de dados (certificado SSL) em todo o site.
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
Acessar seus dados pessoais.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
Revogar o consentimento para o envio de comunicações de marketing a qualquer momento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do nosso canal de suporte.
Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor assim que publicadas no site www.filhotes.shop. Recomendamos que você a consulte periodicamente.
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